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来自隧道巴士第七分公司“青岛巴士”志愿团队的志愿者卞涛今日不到8点半就抵达现场。原本上午需要上班的他,因与活动时间冲突,特意和调度申请了调休。到达现场后,卞涛便投身于为居民修理马扎的工作中,由于马扎的眼儿较小,且马扎有些变形,穿起来颇为费事。卞涛介绍说,这种马扎的孔有12个,通常马扎孔都是单数,适用于传统的穿马扎工艺,双数孔的很少见,因此操作起来比单数难度更大。同时,为了解决马扎变形的问题,他还对其进行了简单修理,重新调整了孔眼儿的位置,使穿绳相对方便了一些,但即便如此,完成马扎的修复工作仍花费了将近40分钟。
“这把刀跟了我几十年,本以为要扔掉了,没想到经你们一磨,又能接着用了!”居民王女士握着志愿者韩帅磨好的菜刀,连竖大拇指。来自城阳巴士有限公司第十一分公司“萤火之光”志愿服务团队的志愿者韩帅已经连续两天坚守服务岗位,为了参与此次活动,特意与车队调度协调了公休时间。“昨天是休息日,今天调了公休,想着能多帮居民解决些实际问题。”尽管当日天上下起了小雨,但他仍早早备好了粗细砂纸、锤子、钳子等工具,在临时搭建的服务台前等候居民。
“昨天有位老人拿来的刀,刃口磨损得厉害,好多地方都缺了口,她说这是家传了好几代的老物件,扔了舍不得。”韩帅回忆道,为了让这把承载着家庭记忆的菜刀重获“新生”,他先用粗砂带反复打磨缺口处,再用细砂纸抛光刃面,花了近半小时才完成修复。当刀刃重新折射出光亮时,居民眼里的欣喜让他倍感温暖。这样的“挑战”对韩帅而言已是常态。“老人说这把刀用了几十年,磨好后还能接着切菜,比买新刀更有意义。其实磨刀不只是技术活,更是跟居民交心的过程。”韩帅坦言,每次听到居民说“磨得真好用”,都让他觉得很值得。
“崔师傅,可算等到你了!之前你给我理得头发特别好,天天盼着你来呢!”来自市南巴士第四分公司“青岛巴士”志愿团队的志愿者崔恩良,作为社区志愿服务的“老面孔”,对这样的重逢格外动容。崔恩良回忆到,很多社区的居民已是他的“固定顾客”,每次活动都专门等他来修剪头发。“其实理发只是媒介,时间长了,和居民就处成了朋友,他们信任我,我也惦记着他们。”崔恩良说,“而且在理发时,老人还会跟我聊乘公交车体验和建议,这是最直接的民意沟通,让我们能从乘客角度改进服务。”
“雨天里,志愿者们忙活着给居民修马扎、磨菜刀,与居民们其乐融融的交谈,这场景就是我们最想看到的‘烟火气’。‘红柳情’便民大集,就是想把居民心里念叨的‘小事’当成‘大事’办。便民服务大集办了这么多期,不光只是修东西、剪头发,更重要的是让大家觉得社区是自个儿的家,有事能互相帮衬。下一步,我们打算联合更多志愿团队,把服务项目列个‘菜单’,让居民按需‘点单’,不断创新服务形式,继续融合优质便民公益资源,不断提高居民参与感,携手打造健康幸福社区。”台柳路社区党委书记秦丕刚介绍。(郭慧敏)
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